Pide una hora a través de Mi Portal usando tu Clave Única, o acude presencialmente al Centro de Mediación Familiar más cercano.

Al seleccionar su agendamiento como una Mediación vía sesión remota (online), es importante considerar que por regla general el beneficiario, ya sea niño, niña o adolescente, debe estar domiciliado en la jurisdicción del Centro de Mediación que realizará las sesiones vía remota.

El Centro de Mediación notificará de la cita a la otra persona, además de consultar si está de acuerdo con realizar la sesión en forma remota.

Al estar de acuerdo con participar de la sesión online, se habilitará en la sección Mis Citaciones de Mi Portal el documento denominado "Consentimiento Informado", donde se describen las condiciones para la realización de la sesión.

Cumpliéndose los requisitos anteriores, el Mediador/a les indicará el día, la hora de la sesión y la plataforma de videoconferencia a utilizar, además habilitará el link de conexión para la sesión en Mi Portal.

El día de la sesión, el Mediador/a verificará el documento de identidad de las personas participantes, además de verificar que se encuentren en un lugar que asegure la privacidad de la sesión.

En caso de alcanzar un Acuerdo, el Mediador/a solicitará firmar el acta de acuerdo, ya sea en forma presencial o digital usando su Clave Única en Mi Portal.

Al no alcanzar un acuerdo, la Mediación se frustrará. El Mediador/a emitirá un Acta de Mediación Frustrada, la que debe ser firmada por las partes involucradas en Mi Portal.

Todos los documentos quedarán disponibles en Mi Portal para consulta o descarga gratuita, con tu Clave Única.